Danh mục bài viết
Chính Sách Bảo Hành bộ đàm
Từ ngày 03/08/2016 Bodamgiare.net áp dụng chính sách bảo hành cho các sản phẩm Máy bộ đàm, cụ thể như sau: Với sản phẩm chính hãng sẽ tuân theo quy định bảo hành chung của hãng. Quý khách hàng có thể trực tiếp bảo hành qua hãng, hoặc mang đến trung tâm bảo hành của Bodamgiare.net để được hỗ trợ. ››Những sản phẩm do Bodamgiare.net bảo hành các mục lỗi phát sinh và khắc phục như bảng bên dưới.
Danh mục thiết bị bộ đàm được bảo hành
| Danh mục sản phẩm | Lỗi phát sinh | Bảo hành | Thời gian Bảo hành |
| Bộ đàm Motorola | Lỗi trên main | 1 đổi 1 | 24 tháng |
| Nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) | 1 đổi 1 | 24 tháng | |
| Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định dược IMEI hoặc Serial theo máy) | 1 đổi 1 | 12 tháng | |
| Màn hình bộ đàm | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Pin, ăng ten | 1 đổi 1 | 6 tháng | |
| Tai nghe | 1 đổi 1 | 6 Tháng | |
| Linh kiện khác | Sửa chữa, Thay thế | 12 tháng | |
| Bộ đàm Kenwood | Lỗi main Nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) | 1 đổi 1 | 24 Tháng |
| Màn hình bộ đàm | 1 đổi 1 | ||
| Pin, ăng ten | 1 đổi 1 | 6 tháng | |
| Linh kiện khác | Sửa chữa, thay thế | 12 Tháng | |
| Bộ Đàm Hypersia | Lỗi trên main | 1 đổi 1 | 12 Tháng |
| Mất nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Màn hình bộ đàm | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Pin, ăng ten bộ đàm | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Lỗi micro nghe gọi | 1 đổi 1 | 1 Tháng | |
| Linh kiện khác | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Bộ Đàm Icom | Lỗi trên main bo mạch của icom | 1 đổi 1 | 12 Tháng |
| Mất nguồn (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Treo táo, treo cáp, mất imei (Xác định được IMEI hoặc Serial theo máy) | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| PIN, Tai nghe, | 1 đổi 1 | 6 Tháng | |
| Màn hình bộ đàm | Thay thế | 6 Tháng | |
| ăng ten | Thay thế | 6 Tháng | |
| Linh kiện khác | Sửa chữa, thay thế | 12 Tháng | |
| Dịch vụ sửa chữa bộ đàm cũ | Thay bo mạch bộ đàm, màn hình | thay thế | 3 tháng |
| PIN Bộ Đàm | thay thế | 6 Tháng | |
| Ăng ten | thay thế | 6 Tháng | |
| Micro, loa | thay thế | 6 Tháng | |
| Tai Nghe | thay thế | 6 Tháng | |
| Kẹp đeo | thay thế | 6 Tháng | |
| Nguồn bộ đàm | Thay thế | 6 Tháng | |
| Thiết bị điện tử khác | Tay dò kim loại | 1 đổi 1 | 12 Tháng |
| Ống nhòm | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Máy chấm công | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Máy chấm công bảo vệ | 1 đổi 1 | 12 Tháng | |
| Đồ chơi công nghệ | 1 đổi 1 | 12 Tháng |
ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM: Máy trong điều kiện được bảo hành.
Chú ý các điều kiện bảo hành Bộ Đàm
- Bodamgiare.net sẽ tiếp nhận bảo hành sau khi máy được kiểm tra và xác định đúng máy bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
- Thời gian xử lý đổi máy bộ đàm ( Trong trường hợp bảo hành 1 đổi 1): Tối đa 3 ngày làm việc ( trừ thứ bảy + chủ nhật ), trong trường hợp khách không có máy dùng, Bodamgiare.net sẽ cho khách mượn máy dùng tạm ( Máy mượn có giá trị thấp hơn máy bảo hành)
- Sau thời gian này, Nếu không có máy đổi, Bodamgiare.net hoàn lại tiền với giá theo thỏa thuận hoặc đổi 1 sản phẩm khác tương đương cho khách hàng.
- Chính sách bảo hành 1 đổi 1 chỉ áp dụng máy đổi máy, tất cả các phụ kiện kèm theo như: tai nghe, pin, cáp, adapter sạc… đều không đổi kèm
- Trường hợp máy bảo hành thay thế linh kiện: Với những lỗi nhẹ Bodamgiare.net sẽ cố gắng bảo hành tại chỗ cho khách hàng. Các trường hợp nặng sẽ xử lý tối đa trong vòng 7 ngày làm việc ( trừ thứ bảy + chủ nhật ).
- Trường hợp hàng hãng mới bảo hành tại hãng, chính sách đổi mới (thời gian, lỗi đổi,…) theo quy định của hãng
- Quy định đổi trả sản phẩm xem tại đây
ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN SẢN PHẨM BẢO HÀNH
- Thời gian tiếp nhận máy bảo hành: 9h00 – 18h00 hàng ngày (trừ các ngày Lễ, Tết)
- Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung Account,…
- Máy đã được tháo sim, thẻ nhớ, bao da, ốp lưng ra khỏi thiết bị, Bodamgiare.net chỉ nhận lại máy trần.
- Có Phiếu mua hàng kiêm phiếu bảo hành
ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH
- Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành có dấu hiệu bị rách.
- Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, trầy móp. ›› Sản phẩm bị vào nước, bị thấm nước (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).
- Máy có dấu hiệu mất Boot do cài rom, cài phần mềm sai.
- Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo bung máy trước khi đến cửa hàng.
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
